Do zakresu działania Pełnomocnika ds. Systemu Zarządzania Jakością należy w szczególności:

  1. Planowanie i realizacja prac w zakresie utrzymania, doskonalenia i spełniania wymagań normy ISO 9001.

  2. Zapewnianie, że integralność systemu zarządzania jakością jest utrzymywana podczas planowania i wdrażania zmian w systemie zarządzania jakością.

  3. Angażowanie, kierowanie i wspierania pracowników Urzędu, aby przyczyniali się do osiągnięcia skuteczności systemu zarządzania jakością.

  4. Opracowywanie Polityki Jakości i celów jakościowych oraz zapewnienie, że są one zgodne z kierunkiem strategicznym i kontekstem organizacji.

  5. Zapewnianie, że Polityka jakości jest przekazywana, rozumiana i stosowana w Urzędzie.

  6. Współpraca z komórkamiJorganizacyjnymi Urzędu podczas opracowywania celów jakości na dany rok kalendarzowy.

  7. Promowanie świadomości podejścia procesowego ciągłego doskonalenia i orientacji na klienta.

  8. Zapewnianie, że system zarządzania jakością osiąga zamierzone wyniki.

  9. Opracowywanie Księgi Jakości i wprowadzanie do niej zmian.

  10. Przeprowadzanie szkoleń z zakresu SZJ.

  11. Śledzenie zmian i nowych trendów w zakresie SZJ.

  12. Wyznaczanie autorów poszczególnych dokumentów SZJ.

  13. Nadzór nad procesem opiniowania dokumentów SZJ oraz wprowadzania do nich zmian.

  14. Przedstawianie dokumentów SZJ do zatwierdzenia Prezydentowi Miasta.

  15. Nadzór nad przeprowadzaniem badania zadowolenia klienta.

  16. Wyrażanie zgody na udostępnianie nienadzorowanych dokumentów SZJ.

  17. Aktualizacja nadzorowanych dokumentów SZJ.

  18. Dystrybucja nadzorowanych dokumentów SZJ.

  19. Dystrybucja nienadzorowanych dokumentów SZJ.

  20. Sporządzanie i aktualizacja Planu Auditów Wewnętrznych.

  21. Realizacja Planu Auditów Wewnętrznych.

  22. Określanie celu, zakresu i kryteriów auditu wewnętrznego.

  23. Zapewnienie odpowiedniej liczby wykwalifikowanych auditorów.

  24. Wyznaczanie zespołu auditorów do wykonania planu auditu.

  25. Zatwierdzanie programów i raportów z auditów.

  26. Wnioskowanie o przeprowadzenie auditów pozaplanowych.

  27. Zatwierdzanie protokołów kwalifikacji i analizy niezgodności.

  28. Ocenianie skuteczności działań korygujących po ich wdrożeniu.

  29. Prowadzenie rejestru zgłoszonych niezgodności/ potencjalnych niezgodności i działań korygujących.

  30. Prowadzenie kart działań korekcyjnych/ korygujących podejmowanych w Urzędzie Miasta Knurów.

  31. Podejmowanie decyzji o powołaniu specjalnego zespołu problemowego oraz kierownika zespołu.

  32. Organizacja przeglądów Najwyższego Kierownictwa.

  33. Przedstawianie Najwyższemu Kierownictwu sprawozdań z funkcjonowania systemu zarządzania jakością, w sprawie możliwości doskonalenia i konieczności zmiany lub innowacji.

  34. Współpraca z podmiotami zewnętrznymi w sprawach certyfikacji i nadzoru nad systemem zarządzania jakością.

  35. Przygotowywanie Urzędu do corocznych auditów nadzoru oraz auditów odnowienia przeprowadzanych przez jednostkę certyfikującą.

  36. Archiwizacja dokumentów.

 

Powrót

Załączniki

  • Brak załączników w dokumencie.

Metryka dokumentu

ukryj
Tytuł dokumentu:Zakres działania działania Pełnomocnika ds. Systemu Zarządzania Jakością
Podmiot udostępniający informację:Urząd Miasta Knurów
Informację opublikował:Honorata Przetocka
Data publikacji:12.03.2012 11:56
Wytworzył lub odpowiada za treść:
Data na dokumencie:02.01.2012
Informację aktualizował:Martyna Bąk
Data aktualizacji:22.03.2018 11:50